Privacy policy

Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

Abbiamo a cuore la tua privacy
Per fornirti i nostri servizi, abbiamo la necessità di raccogliere ed elaborare alcuni dati.
In questo documento spieghiamo, nel modo più chiaro possibile, quali dati raccogliamo e perché, come e per quanto tempo li conserviamo, cosa puoi fare per chiedere modifiche o cancellazioni.
Il nostro obiettivo è proteggere la tua privacy e nel frattempo fornirti un servizio completo e personalizzato. Ti raccomandiamo di leggere questa privacy policy per saperne di più e a contattarci all’indirizzo indicato più avanti per qualsiasi dubbio o richiesta.

1. Titolare del trattamento dati

Il titolare del trattamento dei dati è Hotel Torino Wellness & Spa
I responsabili del trattamento sono i nostri partner tecnologici, Arkeba Creative Studio e Arkenù snc, che hanno sviluppato la piattaforma su cui risiede il nostro menù/catalogo digitale.
Questi soggetti non effettueranno alcun trattamento dei dati, ma potrebbero doverli visualizzare nel caso debbano eseguire interventi tecnici sul sistema.

Se necessario, potremmo dover comunicare i tuoi dati ad enti ed autorità amministrative e giudiziarie, in virtù degli obblighi di legge.
In nessun caso i dati verranno trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, né ceduti o venduti a soggetti terzi.

Se hai domande o richieste riguardanti la presente informativa sulla privacy o, più in generale, su come gestiamo i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci ai seguenti indirizzi: indicare qui l’indirizzo mail di riferimento

2. Quali tipi di dati raccogliamo?

Quando utilizzi i servizi di questa piattaforma, devi inserire alcuni dati, che variano a seconda dell’utilizzo che fai del sito:

  1. Consultazione del menù/catalogo via QR code o link: se ti limiti a utilizzare la nostra web app per avere informazioni su prodotti e servizi, non dovrai inserire alcun dato personale.
  2. Utilizzo senza registrazione. Se utilizzi la web app per inoltrare un ordine, ma non ti registri, salveremo i dati seguenti:
    • nome e cognome
    • email
    • indirizzo
    • numero di telefono

    Questi dati verranno utilizzati esclusivamente per l’elaborazione del tuo ordine e non determineranno la creazione di un utente permanente nel database della nostra applicazione.

  3. Utilizzo con registrazione. Se utilizzi spesso la nostra web app o desideri poter consultare in futuro l’elenco dei tuoi ordini, puoi decidere di registrarti. In questo caso ti chiederemo:
    • nome e cognome
    • email
    • indirizzo
    • numero di telefono
    • password

    Questi dati verranno utilizzati per l’elaborazione del tuo ordine, per l’invio di comunicazioni relative a esso e occasionalmente per l’invio di informazioni e promozioni.

3. Dati relativi al pagamento

I dati relativi al pagamento NON vengono mai raccolti dalla nostra piattaforma e sono interamente elaborati dai gestori esterni:

Per ulteriori informazioni sulle policy di questi operatori, ti invitiamo a visitare i loro siti ufficiali.

4. Come utilizziamo i dati raccolti

Tratteremo i dati che ci hai fornito solo per poterti fornire i servizi che ci hai richiesto (acquisto prodotti, consegna, ecc.) oppure per informarti su servizi analoghi a quelli che hai già utilizzato o su qualche novità che pensiamo possa interessarti.

5. Cookies

Puoi modificare le impostazioni del tuo browser in modo tale da rifiutare tutti o alcuni cookie, o da ricevere una notifica quando siti internet impostano o accedono a cookie. Se disabiliti o rifiuti i cookie, ricorda che alcune sezioni dei Siti potrebbero essere inaccessibili o non funzionare correttamente. Per maggiori informazioni riguardo ai cookie che utilizziamo, puoi consultare la nostra informativa sui cookie: (inserire link a informativa cookie)

6. Come puoi avere informazioni sui dati, modificarli o cancellarli?

Hai diritto di richiedere, in qualsiasi momento, di sapere di quali dati personali siamo in possesso ed essere informato nel dettaglio sulle finalità e modalità del trattamento.
Puoi richiedere che i tuoi dati, se esistenti, siano aggiornati o integrati, oppure cancellati.
Ti ricordiamo che per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy puoi scrivere all’indirizzo (inserire qui indirizzo mail fornito dal titolare del trattamento)

7. Come e per quanto tempo verranno conservati i tuoi dati?

Conserveremo i dati raccolti esclusivamente in forma elettronica/informatica e solo per il tempo necessario a fornirti le informazioni che ci hai richiesto o a erogare i nostri servizi.
Nel caso in cui tu abbia effettuato la registrazione, conserveremo i dati finché non ci richiederai la cancellazione dell’utente scrivendoci all’indirizzo (inserire qui indirizzo mail di riferimento) e comunque per non più di 365 giorni dalla tua ultima azione sul nostro sistema (es: registrazione, ordine, ecc.)

8. Come assicuriamo la protezione dei dati?

Perché i tuoi dati siano al sicuro, mettiamo in atto diverse strategie:

9. Modifiche privacy policy

Qualsiasi modifica alla nostra informativa sulla privacy sarà pubblicata su questo sito.

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta il: 20/5/2020

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